よくあるご質問

パスワードはメールアドレスとの組み合わせでマイページにログインする際に必要となります

マイページではご注文の履歴やお買上げ明細書の発行などができますので、パスワードをお忘れにならないようにご注意ください。

ご注文代金のお支払い方法は、以下の２種類の中からお選びいただけます

・クレジットカード払い

・コンビニ後払い

商品によっては、どちらかのお支払い方法しかお選びいただけない場合もありますので、あらかじめご了承ください

クレジットカード払いに利用されるカード情報の取扱につきましては、決済会社である「株式会社DGFT」で管理しております

当サイトではお客様のカード情報をお預かりすることはございません。

お支払いページを含め、当サイト内のすべてのページ間の通信は暗号化されております

送料はお届け先と商品のサイズに応じて異なります。詳細はご利用ガイドをご参照ください

商品金額が税込み5,000円以上で送料無料となります
一部、単独の梱包で発送されるなどの理由から他商品と同梱できないため、送料無料サービスの対象とならない商品もあります。あらかじめご了承ください

平日正午12:00までに注文手続きが完了しましたご注文は、通常、当日の夕方に発送されます。正午を過ぎますと、翌日の配送となります。

土日祝日は発送を行っておりませんので、金曜正午以降に確定したご注文につきましては、翌週の月曜日(祝日にあってはその翌日)に発送されます。

配送準備に時間のかかる商品につきましては、発送までにお時間をいただくケースがございますので、あらかじめご了承ください。

発送後、お届けまでにかかる日数は配送先によって異なります。

商品発送時に配信する「商品発送完了メール」内に、配送会社と配送伝票番号を記載しておりますので、各配送会社の配送状況確認ページからご確認していただけます

商品毎に発送準備に要する時間や発送元が異なるため、当サイト上で配達ご希望日時を承ることができません。

一部の大型商品を除き、宅配便での配送となりますので、配送会社に配達日時変更のご依頼していただけますようお願いいたします。

コンビニ後払い請求書は商品とは別に、数日以内にコンビニ後払い取扱い会社である「株式会社SCORE」より郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください

領収書・納品書等は商品に同梱しておりません。

マイページより、お買上げ明細(商品名・金額・お買上げ日など)が記載された「お買上げ明細書（領収書）」をご注文主様のお名前で発行することができます。

会社名などでの発行をご希望される場合は、当サイトまでお問い合わせください。

１度のご注文で、同じ商品を定期的にお届けするサブスクリプションサービスです。

お届けサイクル(次回のお届けまでの期間)はおおよそ１ヶ月〜３ヶ月毎で、商品毎に決められています。詳しくは該当商品の詳細ページでご確認ください。

定期コースの商品によっては、最低お約束回数や継続期間が決められているものもあります。商品毎に設定は異なりますので、詳しくは商品詳細をご参照ください。

最低購入お約束回数の設定されている定期コースでは、その回数に達しても、特にお申し出のない限り、そのまま継続して商品をお届けします。

お届けの全回数が決まっている定期コースにおいても、特にお申し出のない限り、初回申込時と同回数で自動的に再契約となり、継続して商品をお届けします。

どちらの場合も、お届け終了をご希望なさる場合は、定期コースの解約手続きをお願いいたします。

定期コース商品は特にお申し出のない限り継続してお届けいたしますので、解約をご希望の場合は、次回お届け予定日の14日前までに、お問い合わせフォームよりお届けください。

なお、最低のお約束回数が設定されている商品につきましては、それ未満の回数での解約はお断りしておりますので、あらかじめご了承ください。